Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer, der sælges direkte af Jennegodesager.

Sådan fortryder du

Fristen er 14 dage fra den dag, du modtager varen. Skriv til os på support@jennegodesager.dk inden fristen udløber. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav – en tydelig besked er nok.

Returnering af varen

Send varen retur senest 14 dage efter, du har meddelt, at du fortryder. Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt. Pak varen forsvarligt ind, og gem kvitteringen for forsendelsen.

Varens stand

Du må undersøge varen, som man gør i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end det, kan vi trække et beløb fra refusionen, der svarer til værditabet.

Tilbagebetaling

Vi betaler købsbeløbet og den oprindelige standardfragt tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi kan vente med at betale, til vi har fået varen retur. Pengene sendes til samme betalingsmiddel, som du brugte.

Undtagelser

• Fødevarer og andre varer, der hurtigt bliver dårlige.
• Forseglede varer, som af hygiejne- eller sundhedsmæssige grunde ikke kan returneres, når forseglingen er brudt (fx åbnede fødevarer og plejeprodukter).
• Varer, der er lavet efter dine egne ønsker, fx med navn eller tekst.

Senest opdateret: november 2026